フィルタが効かないときは、フィルタの「適用先」と「データソース」の組み合わせを確認してください。多くは適用範囲の設定か、ブラウザの表示が古いことが原因です。

確認・対処の手順

  1. 適用範囲：編集モードでフィルタを選び、設定パネルの「適用先」でレポート全体に効いているか、特定のグラフだけに効いているかを確認します。
  2. データソース：フィルタのデータソースと、絞り込みたいグラフのデータソースが一致している必要があります。異なるデータソース（例：広告のデータソースと広告セットのデータソース）には効きません。
  3. ブラウザを更新（F5）してから再度確認します。閲覧モードで選んだフィルタはリロードすると初期状態に戻ります。

キャンペーン名で絞っているのに数値が合わない

当社は毎日過去31日分のデータを取り直すため、キャンペーン名を変更すると、直近31日分は新しい名称、それより前は旧名称の別キャンペーンとして表示されます。絞り込み条件に旧名称も含めるか、新旧の名称を足し合わせてご確認ください（キャンペーン名を変更したら数値が別の行に分かれた）。

<aside> ✉️

上の手順で解決しない場合は、その他お問い合わせフォームからご連絡ください。レポートのURLと、フィルタの設定画面のスクリーンショットを添えていただくと、確認が早く進みます。

</aside>

関連ページ