事象

Instagramインサイトレポートで以下のエラーが発生する場合があります。

エラー文言

Error: Instagram Insights failure (The media was posted before the most recent time that the user's account was converted to a business account from a personal account.)

要因

Facebook社のAPIの仕様で、過去に対象のInstagramアカウントを個人アカウントとして運用していた場合、レポートの選択期間でビジネスアカウントに切り替える前の期間（個人アカウントの期間）を選択すると投稿関連のデータで上記のエラーが発生します。

対策

選択期間をビジネスアカウントに切り替えた後の期間に変更すると解消されます。