当社への閲覧権限が外れるとデータの更新が止まります。権限を再付与いただければ当社で復旧作業を行い、翌朝の更新でデータが戻ります。

確認・対処の手順

1. 各広告アカウントの権限付与方法の手順で権限を再付与してください。Google広告はMCC「[email protected]」、Meta広告はビジネスパートナー「インハウスプラス」です。
2. 再付与後、その他お問い合わせフォームから「権限を再付与しました」とご連絡ください。付与後の画面のスクリーンショットを添えていただくと確認が早くなります。
3. Metaのパートナー連携を解除した場合は、再連携後に当社側で再接続作業を行います。完了のご連絡をお願いします。

翌朝を待たず当日中の復旧をご希望の場合は、有償の個別対応となります。媒体の管理画面の操作でお困りの場合は、各媒体のサポートへお問い合わせください。

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再付与しても翌朝の更新で戻らない場合は、その他お問い合わせフォームからご連絡ください。レポートのURL、対象の広告アカウント名、権限付与画面のスクリーンショットを添えていただくと、確認が早く進みます。

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関連ページ

• 各広告アカウントの権限付与方法